أخصائي مبيعات هاتفية وتوليد عملاء محتملين

نظرة عامة على الدور

تبحث ماجنايت عن أخصائي مبيعات هاتفية وتوليد عملاء محتملين يتمتع بالثقة ويركّز على النتائج، لتطوير فرص B2B مؤهَّلة من خلال تواصل خارجي منظَّم.

يركّز الدور على تحديد الشركات وصنّاع القرار المعنيين، وبدء محادثات احترافية، وفهم الاحتياجات التشغيلية والتقنية المحتملة، وجدولة اجتماعات مؤهَّلة لفريق المبيعات في ماجنايت.

سيمثّل المرشح المختار ماجنايت بصفتها شركة سعودية لتكامل الأنظمة تقدّم حلول كاميرات المراقبة والمراقبة بالفيديو، والشبكات والبنية التحتية لتقنية المعلومات، وأنظمة التحكم في الدخول، والأنظمة الصوتية والمرئية، والأمن السيبراني، والتنفيذ في المواقع المتعددة، والصيانة، والحلول التقنية للمنشآت في قطاعات تشمل الأغذية والمشروبات والتجزئة والمرافق التجارية.

المسؤوليات الرئيسية

• إجراء مكالمات خارجية يومية لقوائم العملاء المحتملين المعتمدة والحسابات المستهدفة.
• تحديد صنّاع القرار والمؤثرين المعنيين والتواصل معهم، بما في ذلك إدارات العمليات وتقنية المعلومات والمرافق والأمن والمشتريات والإدارة العامة وأصحاب الأعمال.
• التعريف بخدمات ماجنايت بوضوح واحترافية، دون تقديم أي التزامات فنية أو سعرية أو تعاقدية غير مصرّح بها.
• استخدام أسئلة استكشافية منظّمة لفهم تحديات العمل والأنظمة القائمة والمشاريع القادمة واحتياجات الفروع المتعددة وفرص المبيعات المحتملة.
• تأهيل العملاء المحتملين وفق المعايير المعتمدة لدى ماجنايت، وجدولة الاجتماعات المناسبة لفريق المبيعات.
• متابعة العملاء المحتملين عبر قنوات التواصل المعتمدة: الهاتف وواتساب والبريد الإلكتروني.
• تحديث سجلات العملاء المحتملين والأنشطة بدقة وفي الوقت المناسب على نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أو نظام تتبّع العملاء المعتمد.
• تأكيد الاجتماعات وإرسال التذكيرات وتحديث حالتها، وتسليم ملاحظات واضحة لمندوب المبيعات المسؤول.
• العمل على تحقيق المستهدفات الشهرية المتفق عليها للنشاط والجودة وعدد الاجتماعات.
• إعداد تقارير يومية وأسبوعية تغطي التواصل والمحادثات والمتابعات والعملاء المؤهَّلين والاجتماعات المجدولة والخطوات التالية.
• التعاون مع فريقي المبيعات والتسويق لتحسين القوائم المستهدفة والنصوص والرسائل والتعامل مع الاعتراضات وأداء الحملات بشكل مستمر.
• الحفاظ على السرية التامة لمعلومات العملاء المحتملين والعملاء ونظام CRM والأسعار والمعلومات الداخلية للشركة.

التعويضات والأداء

تشمل حزمة التعويضات راتباً أساسياً إضافةً إلى عمولة مرتبطة بالأداء بنسبة 30%.

ترتبط العمولة بمستهدف شهري لا يقل عن 40 اجتماعاً مؤهَّلاً يولّدها المرشح ويجدولها بنفسه من عملاء محتملين جدد (Cold Leads)، وتعتمد على مستوى الأداء مقابل هذا المستهدف.